Aller au contenu

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

À quoi s’applique cette politique

Au site www.misterjobby.app et aux applications mobiles Mister Jobby publiées sous l’identifiant com.demandeur1.misterjobby sur Google Play et sur l’App Store. Les applications affichent le même service que le site : les traitements décrits ci-dessous sont donc identiques sur les trois supports, à une exception près : les traceurs soumis à votre accord (section 7) ne sont utilisés que sur le site, jamais dans les applications.

1. Responsable de traitement

Mister Jobby XP SARL — Petit-Bourg, 97170 Guadeloupe

Contact DPO / données personnelles : andrew@infinity88.fr

2. Données collectées

CatégorieDonnéesFinalitéBase légale
IdentitéNom, prénom, email, téléphoneCréation de compte, contactContrat (art. 6.1.b)
LocalisationAdresse, commune, coordonnées GPSMise en relation géolocaliséeContrat (art. 6.1.b)
Documents (jobbeurs)CNI, carte Vitale, RIBVérification d'identité, paiementObligation légale (art. 6.1.c)
PaiementIBAN (via Stripe Connect), historique transactionsVersement des salairesContrat + obligation légale
Fiscal (jobbeurs)Numéro d'identification fiscaleDéclaration DAC7 / URSSAFObligation légale (art. 6.1.c)
NotificationsJeton de l’appareil (iPhone, Android ou navigateur)Alertes missions, messages, paiementsConsentement (art. 6.1.a)
Connexion AppleIdentifiant Apple, nom, email (éventuellement masqué par Apple)Création de compte et connexionContrat (art. 6.1.b)
Photos et appareil photoPhoto de profil, justificatifs photographiésProfil, vérification d’identitéContrat + obligation légale
NavigationAdresse IP (logs serveur), actions en back officeSécurité, détection fraudeIntérêt légitime (art. 6.1.f)
Usage et incidentsPages vues, actions dans l’app, rapports d’erreurAmélioration du service, correction des bugsIntérêt légitime (art. 6.1.f)

Les données de paiement (numéros de carte) ne sont jamais stockées par Mister Jobby. Elles sont traitées exclusivement par Stripe Inc., certifié PCI-DSS niveau 1.

3. Autorisations demandées par les applications mobiles

Chaque autorisation est demandée au moment où la fonctionnalité concernée est utilisée, et refusable : l’application reste utilisable sans elle, seule la fonctionnalité correspondante s’arrête. Elles se révoquent à tout moment dans les réglages du téléphone.

  • Position — remplir l’adresse d’une mission et afficher les jobbeurs proches. La position n’est jamais relevée en arrière-plan, ni lorsque l’application est fermée.
  • Appareil photo et photos — photo de profil et justificatifs demandés aux jobbeurs. Seule l’image choisie est transmise ; la photothèque n’est pas parcourue.
  • Notifications — alertes de mission, de message et de paiement. Le jeton de l’appareil est transmis à Apple (APNs) ou à Google (Firebase Cloud Messaging) pour acheminer la notification, et supprimé dès que l’appareil est déconnecté ou l’application désinstallée.

Les applications ne lisent ni le carnet d’adresses, ni le calendrier, ni les SMS, ni le micro, et ne demandent aucune de ces autorisations.

4. Durées de conservation

  • Données de compte actif : durée du contrat + 3 ans après clôture
  • Documents d'identité (jobbeurs) : 5 ans après fin de relation (obligation LCBFT)
  • Données comptables et fiscales : 10 ans (Code du commerce)
  • Logs d'audit : 12 mois glissants
  • Données DAC7 : 10 ans (CGI art. 1649 ter E)

5. Sous-traitants et transferts

  • Supabase Inc. (USA) — base de données, hébergée sur AWS Paris (eu-west-3) — clauses contractuelles types UE
  • Stripe Inc. (USA) — paiements — Privacy Shield / clauses contractuelles types UE
  • Resend Inc. (USA) — emails transactionnels — clauses contractuelles types UE
  • Twilio Inc. (USA) — SMS de vérification et d’alerte — clauses contractuelles types UE
  • PostHog Inc. (USA) — mesure d’audience, données hébergées dans l’Union européenne — clauses contractuelles types UE
  • Functional Software Inc. (Sentry) (USA) — rapports d’erreur — clauses contractuelles types UE
  • Apple Inc. (USA) — notifications sur iPhone et connexion avec Apple — clauses contractuelles types UE
  • Google LLC (USA) — notifications sur Android (Firebase Cloud Messaging) et abonnements souscrits depuis l’application Android (facturation Google Play) — clauses contractuelles types UE
  • Railway Corp. (USA) — hébergement du site et de l’API — clauses contractuelles types UE

Sur le site uniquement, et seulement si vous l’acceptez (section 7), deux destinataires reçoivent aussi des données de mesure publicitaire :

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande) — pixel Meta : mesure des publicités diffusées sur Facebook et Instagram
  • Google Ireland Ltd. (Irlande) — balise Google Ads : mesure des publicités diffusées sur Google

Meta et Google traitent ces données selon leurs propres politiques de confidentialité, et peuvent les transférer hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre de leurs propres garanties. Aucune donnée n’est vendue.

6. Vos droits (art. 15 à 22 RGPD)

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte
  • Droit à la portabilité : exporter vos données en format structuré (JSON)
  • Droit d'opposition : s'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Droit à la limitation : geler le traitement pendant un litige

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte (espace jobbeur ou espace client) ou écrivez à andrew@infinity88.fr. Nous répondons sous 30 jours.

La procédure de suppression de compte, les données effacées et celles que la loi nous impose de conserver sont détaillées sur la page supprimer votre compte.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), autorité de contrôle compétente pour la France et les DOM.

7. Cookies et stockage local

Cookies nécessaires (sans accord préalable)

Ces cookies font fonctionner le service. Ils ne demandent pas votre accord :

  • Cookie de session : maintien de votre connexion (Supabase Auth) — durée : 7 jours
  • Cookie Stripe : sécurisation des paiements — tiers de confiance PCI-DSS

Statistiques anonymes (sans accord préalable)

Par défaut, sur le site comme dans les applications, l’outil PostHog compte les pages vues et les étapes franchies (par exemple, la publication d’une annonce) de façon anonyme : aucun cookie, rien n’est enregistré sur votre appareil, et ces mesures ne sont pas rattachées à votre compte. Elles servent uniquement à produire nos statistiques de fréquentation. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant (section 6).

Statistiques détaillées (avec votre accord, sur le site uniquement)

Si vous cliquez sur « Tout accepter », ou cochez « Statistiques détaillées » dans « Personnaliser », PostHog conserve un identifiant dans le stockage local de votre navigateur et rattache votre parcours à votre compte (identifiant et adresse e-mail), afin de nous aider à comprendre les difficultés rencontrées et à améliorer le service. Il peut alors aussi enregistrer les clics sur les pages. Ces données ne sont pas utilisées pour la publicité. Le retrait de votre accord efface cet identifiant de votre navigateur.

Mesure de nos publicités (avec votre accord, sur le site uniquement)

Si vous cliquez sur « Tout accepter », ou cochez « Mesure de nos publicités » dans « Personnaliser », le site charge le pixel Meta (Facebook, Instagram) et la balise Google Ads. Leur seule finalité est de mesurer l’efficacité de nos publicités : savoir combien d’inscriptions et d’annonces publiées font suite à une publicité.

  • Cookies déposés : _fbp et _fbc (Meta), _gcl_au et _gcl_aw (Google) — durée : 3 mois
  • Événements transmis : vue de page, inscription, annonce publiée (avec la seule catégorie du service : ménage, jardinage…), clic vers l’App Store ou Google Play
  • Jamais transmis : votre nom, votre email, votre téléphone, votre adresse, votre commune, vos identifiants ni le montant de vos missions
  • Données lues par les balises elles-mêmes : adresse IP, navigateur et page visitée, comme pour tout contenu chargé depuis Meta ou Google

Sans votre accord, ces balises ne sont pas chargées et aucun cookie publicitaire n’est déposé. Votre choix, acceptation comme refus, est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas des pages du site : le retrait arrête aussitôt les envois et supprime les cookies publicitaires.

Les applications iPhone et Android n’utilisent jamais ces traceurs publicitaires ni les statistiques détaillées, et ne vous posent donc pas la question.

Stockage local

La mémoire de votre navigateur (stockage local, sans cookie) sert à Sentry, qui enregistre les erreurs techniques rencontrées, et à PostHog si vous avez accepté les statistiques détaillées. Elle conserve aussi votre choix sur les cookies (clé mj_consent), et, dans les applications iPhone et Android, le jeton de notification de votre appareil.

8. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS 1.3) et au repos (AES-256). L'accès au back office est restreint aux administrateurs authentifiés, avec journalisation de toutes les actions sensibles. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage bcrypt.

9. Suppression de vos données

La suppression du compte se demande depuis l’application elle-même (espace compte, section Données et confidentialité), depuis le site, ou depuis la page publique www.misterjobby.app/suppression-compte, sans avoir à écrire à qui que ce soit.

Sont effacés immédiatement : le compte, le profil, les annonces, les messages, les photos, les documents d’identité et les jetons de notification. Sont conservés le temps que la loi impose, et pour ce seul motif : les pièces comptables et les factures (10 ans, Code du commerce), les données DAC7 (10 ans) et les justificatifs d’identité des jobbeurs (5 ans, lutte contre le blanchiment). Le détail figure sur la page de suppression.

Dernière mise à jour : octobre 2026